WSO i samarbeid med Mental Helse Oslo
inviterer til kurs i konflikthåndtering 5. og 6. desember 2017
Kl. 09.00-15.00
Sted: WSO’s lokaler i Møllergt. 12, 5. etg.
Dette er et kurs hvor vi fokuserer på å håndtere og løse konflikter.
Kurset er lagt opp med litt teori, en del jobbing i refleksjonsgrupper, hvor det blir diskutert en del problemstillinger som:
- Hva er en konflikt?
- Hvordan beholde roen i møte med sinte og frustrerte mennesker
- Typiske reaksjonsmåter og håndtering av disse
- Den vanskelige samtalen
Kommunikasjon
Nøkkelen til løsning er kommunikasjon, og vi vil her ta for oss hvordan hver enkelt, ved hjelp av god kommunikasjon, kan bidra til å løse konflikter.
Hvordan snakker vi med hverandre? Gjør erfaringer på godt og vondt at vi tolker signaler fra omgivelsene våre annerledes enn de er? Hvor stor del av kommunikasjon står egentlig kroppsspråket og tonefall for? Med dette kurset får du innsikt i hvordan du aktivt kan bruke kommunikasjon til din fordel.
Påmelding til Bente Høgseth, oslo@mentalhelse.no, 97095052, innen 21. november 2017.
Det blir lunsjservering, så vennligst gi beskjed ved påmelding om du har noen matallergi.